Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат/обмен товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». В течение 14 дней, не считая дня покупки, можно оформить возврат товара при соблюдении следующих условий: – на товаре отсутствуют следы использования (товар не был в эксплуатации); – сохранены все пломбы и ярлыки; – не нарушена целостность комплекта и упаковки; – имеющийся документ (в печатном/электронном виде), подтверждающий получение и оплату товара (бланк заказа, экспресс-накладная, чек, квитанция, товарный или кассовый чек, расходная накладная или другой документ); – товар не относится к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (Постановление Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 №172); – товар приобретен в интернет-магазине https://trebatent.com.ua/. Порядок возврата или обмена: 1. Сообщите нам о своем намерении вернуть товар по телефону указанному в разделе Контакты. 2. Заполните заявление на возврат товара в 2-х экземплярах – загрузить заявление. 3. Отправьте товар и заявление по почте или самостоятельно верните в наш офис (или производство). 4. Средства или замененный товар возвратятся в течение 5 рабочих дней после получения товара. Товары, не подлежащие обмену и возврату: Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года №172 о реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей», ткани, материалы нарезаны или раскроены под размер, определенный покупателем (заказчиком), не подлежат возврату (обмену).

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.