Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення / обмін товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». На протязі 14 днів, не враховуючи день купівлі, можна оформити повернення товару при дотриманні наступних умов: – на товарі відсутні сліди використання (товар не був в експлуатації); – збережені всі пломби та ярлики; – не порушена цілісність комплекту та упаковки; – наявний документ (у друкованому / електронному вигляді), що підтверджує отримання та оплату товару (бланк замовлення, експрес-накладна, чек, квитанція, товарний чи касовий чек, видаткова накладна або інший документ); – товар не відноситься до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають обміну та поверненню (Постанова Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 №172); – товар придбаний в інтернет-магазині https://trebatent.com.ua/. Порядок повернення або обміну: 1. Повідомте нас про свій намір повернути товар за телефоном указаному в розділі Контакти. 2. Заповніть заяву на повернення товару в 2-х екземплярах — завантажити заяву. 3. Надішліть товар і заяву поштою або самостійно поверніть в наш офіс (або виробництво). 4. Кошти або замінений товар повернуться протягом 5-ти робочих днів після отримання товару. Товари, що не підлягають обміну та поверненню: Згідно Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року №172 про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» — тканини, матеріали нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником), не підлягають поверненню (обміну).

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.